POLÍTICAS DE USO
- Generalidades
El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www.isa.com.sv que es propiedad de Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto y que en adelante nos referiremos como “ISA”.
Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos (servicios) de Instituto Salvadoreño del Asfalto, podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.
- Capacidad para Contratar
El uso del sitio web y los productos (servicios) ofrecidos por Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar.
En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.
- Inscripción
Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.
El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.
El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.
- Cargos
Las compras de realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, que ya incluye los impuestos.
Domicilio y Ley aplicable
Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en la República de El Salvador. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de San salvador y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de El Salvador. Se fija como dirección de Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto la siguiente: 95 Av. Norte # 632 Col. Escalón, San Salvador_. Puede contactarnos al teléfono 2209 2511 y al correo electrónico info@isa.com.sv.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Para utilizar los servicios ofrecidos por Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto), los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto, tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto, no se hace responsable por el uso de la información.
Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto, cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto, para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.
Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto, según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Asociación Instituto Salvadoreña del Asfalto, independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.
POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe (completar formulario de reclamo/escribir a info@isa.com.sv/ llamar a (503) 2209 2511/ acercarse a las oficinas en 95 Av. Norte #632 Col. Escalón.
El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 3 días después de realizada la compra. Las condiciones bajo las cuales Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto admitirá un reclamo son las siguientes:
- a) Si por error se le hace un doble cargo
Asociación Instituto Salvadoreño del Asfalto, resolverá el reclamo presentado en los siguientes 8 días, después de presentado el reclamo.
